Имея свой сайт вы можете не только предоставлять информацию, но так же её и получать. Что бы получать информацию о работе ресурса необходимо подключить сервисы сбора статистики Google Analytics.
Если вас интересует какую пользу предприятие или владелец получает от сайта, вам понадобиться узнать ключевые показатели эффективности (key performance indicator или просто KPI). Эти метрики необходимы для того, чтобы понимать, насколько эффективно работает интернет-маркетинг на каждом из этапов взаимодействия с клиентом.
Регулярная комплексная оценка эффективности сайта позволяет улучшать методы продвижения сайта. Отслеживая все важные показатели, вы можете выделить сильные и слабые места собственного сайта и понять, над чем следует работать в первую очередь.
ROI (return of investment) – показатель возврата инвестиций. Когда речь идет исключительно об эффективности маркетинга, эту метрику называют также ROMI (return of marketing investment).
Рассчитывается данный показатель по формуле:
(прибыль — расходы на маркетинг) / расходы на маркетинг * 100%
Частое явление что владельцы бизнесов хотят простой оценки эффективности веб-сайта, то есть эффективен или нет, — или +, ноль и еденица. Данный показатель максимально близок к подобной универсальной метрике. Он описывает, насколько эффективно работает сайт с финансовой точки зрения, насколько доход превышает затраты и превышает ли вообще.
Это базовая метрика, которая отображает количество посетителей, заинтересованных в товаре, услуге или в том, чтобы больше узнать о компании. Она учитывает всех уникальных пользователей сайта, которые перешли на него и просмотрели больше одной страницы (т. е. перешли по какой-либо внутренней ссылке на сайте). Именно таких пользователей принято считать целевыми.
Лид – это пользователь сайта, совершивший целевое действие. Целевым действием может быть: отправка формы, подписка на блог, регистрация, добавление товара в корзину. В общем, Лид – это добровольное действие пользователя, в результате которого вы получаете его контактные данные.
Это важная метрика в оценке сайта на эффективность. Лид – это своего рода промежуточный вариант между посещением и окончательной покупкой или заказом услуги.
Чтобы определить показатель конверсии, нам понадобятся предыдущие две метрики. Конверсия – превращение посетителя в лид. Показатель конверсии (или процент конверсии) – это процентное соотношение между количеством лидов и объемом трафика. Формула для наглядности:
количество лидов / объем * 100%
Эта метрика демонстрирует, какой процент посетителей заинтересовался вашим продуктом. На показатель конверсии влияет множество факторов, но основные из них:
Если не соблюдать этот порядок, вы будете впустую расходовать бюджет на маркетинг.